Mozilla指责微软引导用户使用Edge浏览器
Mozilla发布报告，指责微软使用欺骗性设计引导Windows用户使用其Edge浏览器。报告称，该问题在包括印度、美国和英国在内的多个市场普遍存在。
这项名为《Over The Edge 2.0》的研究由欺骗性设计专家哈里·布里格努尔博士和森妮德·鲍尔斯进行。研究重新审视了两年前首次提出的问题，并得出结论：微软仍然让用户难以在Windows、Bing和Copilot等平台上下载、设置为默认浏览器并继续使用其他浏览器。
在被指出的问题中，Windows 搜索和小部件即使在用户选择其他默认浏览器后，仍然会在 Edge 浏览器中打开链接。Edge 还会在 google.com 上的 Chrome 下载页面上显示横幅广告，而 Windows 备份在用户从 Windows 10 升级到 Windows 11 时，浏览器设置也无法始终如一地保留。
研究人员在印度、美国、英国和德国对Windows 10和Windows 11进行了测试。Mozilla表示，结果显示欧洲经济区与其他地区存在显著差异，由于《数字市场法案》的监管要求，欧洲用户在浏览器选择方面享有更公平的体验。
在研究中被用作欧洲经济区代表的德国，微软已经移除了此前研究中发现的一些问题较多的模式。但据 Mozilla 称，在包括印度和美国在内的其他地区，几乎所有已记录在案的有害模式仍然存在。
区域分界线
这些发现进一步引发了关于大型科技平台如何向用户提供选择以及设计决策是否会巩固主导产品的更广泛讨论。浏览器默认设置长期以来一直受到监管机构的关注，因为它们影响着人们访问搜索、在线服务以及与更广泛的数字生态系统相关的软件的方式。
Mozilla认为，微软已经证明，在规则要求的情况下，它可以改变用户的使用体验。该组织呼吁在全球范围内实施相同的浏览器选择机制，而不仅仅局限于竞争义务更为严格的司法管辖区。
由于印度拥有庞大的 Windows 用户群，且从 Windows 10 到 Windows 11 的迁移规模仍在持续，因此印度在该报告中占据了显著位置。Mozilla 表示，到 2026 年第一季度，印度仍有近 43% 的 Windows 用户在使用 Windows 10，这一比例在所有测试地区中最高。
这一点很重要，因为浏览器偏好设置可能会在设备升级和软件迁移过程中受到影响。报告指出，Windows 备份无法可靠地在操作系统版本迁移过程中保留用户现有的浏览器设置。
人工智能问题
该报告还将浏览器选择的争论扩展到了操作系统中嵌入的人工智能工具。Mozilla 指出，微软的人工智能助手 Copilot 会使用 Edge 浏览器渲染的侧边栏打开网页链接，而不管用户将哪个浏览器设置为默认浏览器。
报告指出，随着人工智能功能与操作系统和其他现有产品集成得越来越紧密，这种做法引发了新的竞争问题。如果企业能够通过人工智能界面引导用户使用自家的浏览器或网络服务，那么默认设置的影响力可能会比现在更大。
Windows 仍然是全球使用最广泛的桌面操作系统之一，Mozilla 指出其在全球桌面设备的市场份额约为 65%。基于此，该报告认为微软的设计选择可能会影响超过 14 亿用户。
这份报告发布之际，多个市场的政策制定者正在考虑是否对大型数字平台引入事前规则。此类规则旨在防患于未然，防止反竞争行为的发生，而不仅仅依赖于事后的执法。
Mozilla 将欧洲的经验与这场政策辩论联系起来，认为欧洲经济区与其他市场之间的对比表明，监管压力会如何改变产品设计。它表示，不应因用户居住地不同而采用相同的标准。
“微软已经证明它能够尊重用户的选择。当监管机构关注时，他们会做出一些改变。我们希望他们在全球范围内这样做，而不是依靠竞争法规来迫使他们采取行动，”Mozilla全球竞争与监管负责人库什·阿姆拉尼表示。
